Los productos hp son de exelente calidad, Pero como nada es perfecto, pueden existir problemas de funcionamiento a nivel mecánico ó electrónico.
En esta ocasión expondré un problema, el cual es muy común y que nos ase pensar que puede ser alusivo a muchas causas de considerable magnitud.
Cuando llevamos en uso nuestro dispositivo por un buen tiempo, podemos enfrentarnos a problemas aparentes de impresión, relacionándolo con fallas en nuestros consumibles.
Regularmente sucede la ausencia de impresión tanto de la tinta negra como la de color.
Por eso antes de solicitar el servicio de un técnico; sí estamos seguros que nuestros cartuchos están bien, solo se trata de eliminar este controlador totalmnete de nuestro ordenador.
Se recomienda eliminarlo con el programa de desinstalación que tiene el mismo CD de la maquina o realizarlo por el panel de control, y luego por la sección de agregar o eliminar un programa; lógicamente eliminamos el de la impresora.
Paso seguido lo reinstalamos y es muy posible que ha estas alturas hallamos solucionado nuestro problema.
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4:17 pm, 10062009
tengo un multifunional hp, me falla en el sentido de que me imprime la mitad de una imagen escanaeda a la mitad y vertical tambien olo la mitad, lo mismo suede con la copiadora.
tendra solución?
gracias
3:39 pm, 19062009
Hola Dalia
Primero que todo gracias por tu comentario. Si fuera solo problema de cuando escaneas, la solucion esta en que despues de las vista preliminar antes de scanear, te debe salir una herramienta para redimencionar lo que deas escanear, en la cual debes seleccionar toda la imagen completa; y hay si das escanear y listo.
Pero ya que me dices que también sucede lo mismo cuando sacas copias. Esto me indica que si debes llevarla a un centro de reparación de impresoras cercano, a no ser que aun se encuentre en garantia y puedas perdirla.
Pero la respuesta directa es que si tiene solución y no debe costarte mucho.
Saludos
6:57 am, 14072009
administro multifuncionales hp 4345mpf en coneccion tcpip, algunas de las maquinas presentan problemas de bloqueo en panel de control por lo que hay que reiniciarla cuantas veses se presente el bloqueo pero esto lleva a desgaste de la misma; La perdida de paquetes de datos, y desde los equipos los cuales estan en red y utilizan Win vista se dificulta en ocaciones el envio de documentos y se quedan en espera.
Feliz dia
gracias.
10:59 pm, 15072009
Para mi que ya no es problema de la impresora, sino de la Red.
En mi caso volveria a configurar la Red de nuevo, incluyendo el borrado de impresoras para agregarlas de nuevo.
Si no se soluciona te recomiendo cambiarle el Windows Vista, casi todos mis problemas hoy en dia son por este Windows.
Saludos
8:02 am, 02112009
mi problema es que muchas veces no imprime ya que el estado marca desconectada,ya reinstale el cd de instalacion varias veses y sigue con el problema la unica solucion es reiniciar para que conecte
6:03 pm, 02112009
Hola Ernesto
Lo normal que se hace en estos casos es lo que ya hiciste, que es borrar por completo la impresora y volverla a instalar en diferentes puerto USB.
Pero si debes de reiniciar siempre, tonces te recomendaria reinstalar Windows. Seguro se solucionara.
Saludos